İade Politikası | bdrgalvaniz.com.tr - Resmi Kurallar
Genel Bakış
bdrgalvaniz.com.tr platformunda sunulan hizmetler dijital eğlence kapsamındadır. Bu politika, kullanıcılarımızın gerçekleştirdiği işlemlerin hangi durumlarda ve nasıl iade edilebileceğini belirlemek amacıyla hazırlanmıştır. 2026 itibarıyla geçerli olan bu kurallar, tüm kullanıcılar için bağlayıcıdır.
Genel Hükümler
Tüm iade talepleri, kullanıcının hesap güvenliği ve kara para aklamayı önleme (AML) prosedürleri çerçevesinde titizlikle incelenir. İadeler yalnızca işlemin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine geri gönderilir. Üçüncü şahıslara ait hesaplara veya kartlara iade yapılması kesinlikle mümkün değildir.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilir:
- Sistem hatası nedeniyle hesaptan mükerrer çekim yapılması.
- Para yatırma işleminin teknik bir arıza nedeniyle kullanıcı bakiyesine yansımaması.
- Hesabın yetkisiz kişiler tarafından ele geçirilmesi ve bu durumun kanıtlanması (inceleme sonucuna bağlıdır).
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki durumlarda bdrgalvaniz.com.tr iade taleplerini reddetme hakkını saklı tutar:
- Kullanıcının oyunlarda bahis yapması ve kaybetmesi.
- Bonus veya promosyonlardan elde edilen kazançlar.
- Kullanım şartlarının ihlal edildiği hesaplar.
- Para yatırma işleminin üzerinden 24 saatten fazla süre geçmiş olması (özel durumlar hariç).
İade Talebi Prosedürü
İade talebinde bulunmak isteyen kullanıcılar, taleplerini resmi destek kanallarımız aracılığıyla iletmelidir. Başvuru sırasında işlemin tarihi, miktarı, işlem numarası ve iade talebinin gerekçesi açıkça belirtilmelidir. Eksik bilgi içeren talepler işleme alınmayacaktır.
İşlem ve Onay Süreleri
Gönderilen iade talepleri, finans birimimiz tarafından 7 iş günü içerisinde değerlendirilir. Talebin onaylanması durumunda, banka veya ödeme sağlayıcısına bağlı olarak tutarın hesaba yansıması 10 iş gününe kadar sürebilir. Güncellendi: 30.08.2026 06:40 raporları çerçevesinde süreçler optimize edilmektedir.
İletişim Bilgileri
İade politikası veya bekleyen bir talebiniz hakkında daha fazla bilgi almak için destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.
E-posta: [email protected]
Güncellendi: 30.08.2026 06:40